Política de Privacidade do Seu-Convenio.com

Atualizado em 15 de novembro de 2022

Nós agradecemos a você por escolher o Seu-Convenio.com e por nos confiar o tratamento dos seus dados pessoais.

Queremos que saiba, de forma clara e direta, a quais informações e dados seus nós temos acesso, o que fazemos com eles e como os mantemos protegidos. Por isso, elaboramos este Aviso de Proteção de Dados.

Recomendamos que você o leia com atenção em caso de dúvida, basta enviar um e-mail para contato@seu-convenio.com.

1. Quais dados pessoais coletamos?

Quando você acessa o sistema Seu-Convenio.com, são coletados automaticamente, por meio de cookies, alguns dados relativos à sua navegação e ao dispositivo que você usa para acessar a Plataforma, como:

Seu endereço IP;

Acessos e ações realizadas na página;

Páginas e telas acessadas;

Datas e horários de cada ação; e

Informações sobre o dispositivo utilizado no acesso (versão do sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados).

2. Qual a finalidade do uso desses dados?

Os dados coletados através de cookies podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

- Identificá-lo adequadamente na Plataforma;

- Aperfeiçoar seu uso e experiência de navegação na Plataforma;

- Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamentos no uso da Plataforma;

- Promover os nossos serviços e produtos, informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;

- Nos resguardar de direitos e obrigações relacionadas ao uso da Plataforma;

- Manter registros de acesso ao site pelo período de 6 (seis) meses, cumprindo com nossa obrigação legal de acordo com o artigo 15 do Marco Civil da Internet, de forma a colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;

- Corrigir erros e manter a segurança da Plataforma, verificando se a comunicação entre a nossa Plataforma e o seu navegador é segura (criptografada).

3. Qual a base legal do tratamento dos Dados Pessoais?

Nós coletamos e tratamos suas informações pessoais somente quando temos seu consentimento para tanto.

O tratamento é necessário para atender a um legítimo interesse do Seu-Convenio.com ou quando precisamos cumprir exigências legais, incluindo as leis e regulamentos aplicáveis.

4. Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?

Nós não comercializamos planos de saúde ou seguro de saúde através do sistema, porém caso o cliente queira, indicamos parceiros para este. Caso o cliente permita encaminhamos os dados (nome, telefone e e-mail) do cliente aos parceiros que comercializam o produto desejado.

5. Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais são armazenados por nós somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para sua manutenção como, por exemplo, o cumprimento de uma obrigação legal, regulatória, contratual, entre outras, e desde que fundamentadas em uma Base Legal.

6. Como protegemos os seus Dados Pessoais?

Nós nos comprometemos com os melhores padrões de mercado para a proteção dos seus Dados Pessoais contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, ilícito ou discriminatório de informações.

Os dados pessoais podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda serem armazenados por meios de tecnologia de Cloud Computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas atividades.

De qualquer forma, o acesso às informações e aos dados armazenados por nós é restrito aos profissionais autorizados e qualificados para tanto, nos limites de sua necessidade para desempenhar suas funções e estão sujeitos às obrigações de confidencialidade.

Nós nos comprometemos a informar ao Titular e aos órgãos de proteção de dados pessoais qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou prejuízo relevante aos Titulares, em prazo razoável, justificando eventual atraso na comunicação.

7. Quais são seus direitos?

Como Titular de Dados, você tem os seguintes direitos quanto aos seus Dados Pessoais:

a. Confirmação e acesso: você tem o direito de saber quais Dados Pessoais coletamos sobre você. Você pode obter de nós uma cópia dos Dados Pessoais que nos forneceu ou, nos casos previstos em lei, nos pedir que enviemos seus Dados Pessoais a terceiros;

b. Correção: você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

c. Explicação: podemos lhe explicar para que utilizamos os seus Dados Pessoais, caso não entenda ou não ache suficiente as explicações expressas neste Aviso;

d. Exclusão e anonimização: você tem o direito a anonimização, bloqueio ou eliminação de eventuais dados desnecessários ou excessivos que possamos manter sobre você, em especial aqueles tratados com base no consentimento. Não podemos restaurar tais informações depois que elas forem excluídas.

Podemos reter determinados Dados Pessoais (inclusive após sua solicitação de exclusão) para o cumprimento de nossas obrigações legais ou regulatórias.

e. Revisão: você pode requerer a revisão das decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado pelo Seu-Convenio.com.

Como você pode exercer os seus direitos?

Você pode solicitar o exercício de qualquer direito previsto anteriormente através do envio da solicitação para contato@seu-convenio.com, devendo apenas aguardar o nosso retorno para a operacionalização do seu pedido.

8. Responsabilidade e obrigações

O Seu-Convenio.com se compromete sempre a realizar o Tratamento de Dados em conformidade com a Lei geral de proteção de Dados (LGPD) e demais leis de privacidade e proteção de dados pessoais aplicáveis.

Considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, o Seu-Convenio.com se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados.